Nebula-Media's Wiki

常见问题

星云采用国外的优质服务器进行搭建。虽然星云对线路部分进行了大量优化，但由于国内网络环境十分复杂，是否能流畅观看视个人的网络而定，须自行测试连接情况，默认端口为443。

由于不可抗力，星云Media相关服务已经屏蔽大陆及日本地区ip。请您确保自己的网络环境符合上述要求，感谢您的理解。

如果在播放时拉动进度条出现短暂的卡顿，属于正常的情况。毕竟公益服不是爱优腾或者Netflix，不提供全球CDN服务器。

星云仅推荐使用 Infuse、Senplayer、Wiki内提及的其它客户端以及外链调用播放器。

星云站目前支持Infuse非媒体库模式，请使用上述客户端。

本Wiki未列出的客户端，不保证其可用性，尤其是部分魔改或野生播放器会尝试进行多线程连接，对 Emby服务器产生大量不必要的负担。因此，使用Wiki未列出的客户端可能导致帐号被封禁，且该封禁不予以申诉解封。

本Wiki具有一定的滞后性，客户端限制变动请关注星云群组置顶消息。

关于Fileball客户端提示错误登陆异常，请删除域名的最后/，并注意复制时是否有空格。

播放时提示没有兼容的流的原因很多，主要为以下几种情况：

网络卡顿

与服务器连接缓慢，导致在缓存时间内无法加载到足够的内容导致无法播放，需要为Emby客户端或第三方播放器设置代理。
通过浏览器访问网页播放

在网页上播放提示“没有兼容的流”或有声音没画面。因为大多数浏览器不支持HEVC视频的解码，需要使用Emby客户端或第三方播放器或更换支持解码HEVC的浏览器才能播放。
在苹果系设备上使用Emby官方App

详见下方苹果系设备上Emby官方App DTS音源内容无法播放。

iPhone/iPad平台的Emby官方客户端可通过支付30元解锁播放功能，该费用完全由Emby官方和苹果收取，星云不收取任何利益。

Emby Premiere用于服务端的高级功能解锁，为订阅制；Unlock Playback用于客户端播放权限解锁，为买断制。

Unlock跟随账号，一个账号购买可在多个设备上使用。

通常是因为有大量指令被发往bot，常见情景为开放注册时有大量新用户涌入或者有人恶意攻击bot。出现此情况请耐心等待bot回复，切勿重复发送指令。重复发送指令不仅会增加bot的负担，使得指令队列更为拥挤，更有可能导致你的注册过程出现各种无法预见的问题。

若无法正常使用，请排查以下几种问题：

1、分流规则是否成功匹配、节点、udp规则是否使用正确，bot页面依旧屏蔽上述地区ip。

2、请确保使用最新版本的Telegram官方客户端，若客户端版本过旧，将无法正常使用bot。

这很有可能是因为你的Emby官方客户端版本太旧了，导致无法解码DTS音源，具体表现为只有画面输出，无声音播放，部分设备会在长时间转圈加载后，输出无兼容流的错误。

建议更新至最新版的官方客户端（MacOS版需使用从Emby官网获取的版本）。也可通过外链播放解决。

公益服影片众多，因来源不一，难免有字幕相关问题出现

影片缺少字幕怎么办？

使用外链调用播放器后，自行寻找字幕并在播放器内挂载观看
使用 Emby 观看时有字幕，但外链播放反而没有字幕？

该字幕并非内封/内嵌字幕，而是外挂形式，外链播放时无法读取。

遇到该情况请使用客户端或自行寻找字幕并在播放器内挂载观看。

本文参考自终点站Wiki教程，兹此鸣谢大力支持！